U kunt een chat met iemand beginnen door deze op te zoeken ergens in OpenText Social Workplace (bijvoorbeeld door het profiel van iemand te openen of hem te selecteren uit de lijst van bezoekers naast de container), waarna u klikt op Chat uit het menu.
Mensen met wie u hebt gechat, vindt u terug in de lijst bij Mijn Chats. U kunt de invoeren van de gevoerde chats terugvinden als u met de betrokkene weer een chat begint. Alle oudere chatcommentaren (het chattransscript) ziet u boven het intikgebied vermeld.
Als iemand met u een chat begint, ziet u een rode stip naast Mijn Chats, en een andere naast de persoon in Mijn Chats.
Om de rode stippen bij alle commentaren van die chat te verwijderen, kiest u uit het menu Markeer als Gelezen. U kunt ook vanuit Mijn Chats op uw homepagina alle rode stippen van alle chats verwijderen.